Terms and conditions

1. Úvodní ustanovení

1.1 Tyto všeobecné podmínky (dále jen “Podmínky”) upravují práva a povinnosti při užívání online hry BetBattle (dále jen “Hra”), kterou provozuje společnost BetBattle s.r.o., IČO: 22256784, se sídlem Dandova 2619/13, Praha 9 – Horní Počernice, PSČ 193 00, Česká republika (dále jen “Provozovatel”). Hra je přístupná prostřednictvím webových stránek Provozovatele a mobilní aplikace.

1.2 Hra BetBattle je zábavná online soutěž, v níž registrovaní hráči (dále jen “Hráči”) tipují výsledky sportovních událostí pomocí virtuální herní měny zvané Zlaťáky a mohou za úspěšné tipy získat virtuální odměny BattleGemy. Tyto BattleGemy je za podmínek stanovených v těchto Podmínkách možné směnit za peněžní výhru. Hra je koncipována jako soutěž dovednostního charakteru pro zábavní účely a nejedná se o hazardní hru ve smyslu příslušných právních předpisů.

1.3 Souhlas s Podmínkami: Vytvořením účtu a/nebo užíváním Hry Hráč stvrzuje, že se s těmito Podmínkami seznámil a souhlasí s nimi. Tyto Podmínky představují závaznou dohodu mezi Provozovatelem a Hráčem o podmínkách užívání Hry. Pokud osoba s Podmínkami nesouhlasí, není oprávněna se Hry účastnit ani ji používat.

1.4 Změny Hry a Podmínek: Provozovatel si vyhrazuje právo Hru průběžně upravovat, vylepšovat, měnit její pravidla nebo funkčnosti či Hru jako celek kdykoli ukončit, a to i bez udání důvodu . Stejně tak může Provozovatel kdykoli změnit tyto Podmínky. Provozovatel se zavazuje informovat Hráče o podstatných změnách vhodným způsobem (např. oznámením na webu Hry nebo e-mailem). Pokračováním v užívání Hry po datu účinnosti změny Podmínek vyjadřuje Hráč s takovými změněnými Podmínkami souhlas. Pokud Hráč se změnami nesouhlasí, je povinen ukončit používání Hry a může zrušit svůj účet dle čl. 8 těchto Podmínek.

2. Registrace a uživatelský účet

2.1 Oprávnění k registraci – věk: Hry se mohou účastnit pouze osoby starší 18 let. Registrací Hráč potvrzuje, že v den registrace dosáhl věku minimálně 18 let. Provozovatel vědomě neumožní registraci ani využívání Hry osobám mladším 18 let. Pokud Hráč při registraci úmyslně uvede nepravdivé údaje o svém věku či identity, jedná se o závažné porušení těchto Podmínek a Provozovatel je oprávněn okamžitě zrušit účet takového Hráče a ukončit poskytování služby. Provozovatel si dále vyhrazuje právo požadovat od Hráče pro ověření splnění věkové podmínky předložení dokladu totožnosti nebo jiného dokladu.

2.2 Registrace účtu: Pro plné využití Hry je vyžadována registrace uživatelského účtu. Registraci provádí Hráč vyplněním požadovaných údajů pravdivě a úplně (typicky přihlašovací jméno, e-mail). Jeden Hráč si smí zřídit pouze jeden uživatelský účet; opakované či vícenásobné registrace jednou osobou jsou zakázány. Neexistuje žádný nárok Hráče na otevření (zřízení) účtu – Provozovatel může žádost o registraci odmítnout například z kapacitních či bezpečnostních důvodů. Smluvní vztah mezi Provozovatelem a Hráčem vzniká dokončením registračního procesu a zřízením uživatelského účtu Hráče.

2.3 Údaje účtu a jejich správa: Hráč je povinen udržovat své registrační a profilové údaje aktuální a pravdivé. Zejména je Hráč povinen bezodkladně aktualizovat kontaktní údaje (např. e-mail) při jejich změně. Účet Hráče je zabezpečen zvolenými přihlašovacími údaji (uživatelské jméno a heslo). Hráč je odpovědný za důvěrné nastavení a ochranu těchto přístupových údajů a nesmí je sdělovat ani zpřístupnit třetím osobám. Veškeré úkony provedené prostřednictvím řádně přihlášeného účtu se považují za úkony Hráče. Pokud Hráč zjistí nebo má podezření na zneužití či neoprávněné použití svého účtu či přístupových údajů, neprodleně to oznámí Provozovateli. Provozovatel neodpovídá za škody způsobené neoprávněným přístupem k účtu, pokud k němu došlo v důsledku nedodržení povinností Hráče ohledně zabezpečení účtu.

2.4 Nepřevoditelnost účtu: Uživatelský účet je určen výhradně pro osobní potřebu registrovaného Hráče. Hráč není oprávněn převádět, půjčovat, pronajímat či prodávat svůj účet jiným osobám. Zároveň platí zákaz sdílení jednoho účtu více osobami; každý Hráč smí Hru používat jen prostřednictvím svého vlastního účtu. Porušení tohoto zákazu se považuje za zneužití služby.

3. Herní systém a virtuální prvky Hry

3.1 Herní měna – Zlaťáky: Zlaťáky jsou virtuální herní měnou používanou v rámci Hry. Zlaťáky nemají povahu skutečných peněz ani platebního prostředku a samy o sobě nemají reálnou peněžní hodnotu. Slouží výhradně k provádění herních úkonů, zejména k podávání tipů na výsledky sportovních utkání či k účasti v herních soutěžích v rámci Hry (tzv. Battles). Hráč může Zlaťáky získat od Provozovatele (např. při registraci, v rámci propagačních akcí, bonusů za aktivitu apod.) nebo jinými způsoby stanovenými Provozovatelem. Zlaťáky je možné využít pouze uvnitř Hry k účasti v herních mechanikách; není dovoleno Zlaťáky převádět, prodávat, nakupovat či směňovat mimo Hru. Jakékoliv pokusy o nakládání se Zlaťáky mimo oficiální prostředí Hry (např. obchodování mezi hráči za reálné peníze) jsou zakázány a mohou vést k zablokování účtu (viz čl. 4). Zlaťáky zůstávají majetkem Provozovatele a Hráč získává pouze omezené právo jejich užívání v souladu s těmito Podmínkami.

3.2 Herní události – Battle: Battle je označení pro soutěž či herní kolo organizované v rámci Hry Provozovatelem, kterého se Hráči mohou zúčastnit. Provozovatel může vypisovat Battles například pro konkrétní sportovní utkání, turnaj nebo jinou událost. K účasti v Battle může být vyžadováno použití určitých herních zdrojů, typicky vložení stanoveného počtu Zlaťáků či učinění tipů na výsledky dané události prostřednictvím Hry. Přesná pravidla konkrétního Battle (např. na jaké výsledky lze tipovat, časový rámec pro tipy, potřebný vklad Zlaťáků, systém bodování apod.) stanoví Provozovatel a zveřejní je v rozhraní Hry před zahájením daného Battle. Hráči svými tipy v rámci Battle soutěží o co nejlepší výsledky – typicky o co nejvyšší bodový zisk za správné tipy. Po vyhodnocení výsledků skutečné sportovní události Provozovatel určí pořadí Hráčů v daném Battle dle úspěšnosti jejich tipů.

3.3 BattleGemy – odměny za úspěch: BattleGemy jsou virtuální odměny (drahokamy) získávané Hráči na základě jejich úspěšného hraní. BattleGemy jsou evidovány na uživatelském účtu Hráče. Samotné BattleGemy nemají povahu zákonného platidla ani elektronických peněz, představují však nárok na odměnu, jelikož Hráč může nasbírané BattleGemy směnit za peněžní výhru způsobem popsaným v čl. 7 níže. Jiným způsobem BattleGemy uplatnit nelze – nelze je převádět mezi Hráči, nelze je směnit za Zlaťáky, a nesmí být předmětem prodeje či obchodování mimo Hru. Hodnota BattleGemu je stanovena Provozovatelem a může být vyjádřena konverzním poměrem na reálnou měnu (např. 1 BattleGem = XY Kč); aktuální podmínky směny BattleGemů za peníze stanoví Provozovatel a sdělí je Hráčům (v herním rozhraní či na webu). Provozovatel může příležitostně upravit hodnotu či použití BattleGemů, avšak tak, aby tím nebyla zpětně znehodnocena již získaná odměna Hráčů.

3.4 Žebříčky a hodnocení: Hra může obsahovat žebříčky (rankings) nebo jiné formy veřejného hodnocení Hráčů podle různých kritérií (např. dle počtu získaných BattleGemů, úspěšnosti tipů, výher v Battles apod.). Umístění Hráče v žebříčcích je primárně informativní a soutěžní – může sloužit k motivaci Hráčů a ke zdravé soutěži mezi nimi. Provozovatel si vyhrazuje právo vyhlašovat zvláštní soutěže či ceny pro nejlepší Hráče v žebříčcích, případně žebříčky resetovat po uplynutí určité doby (např. na konci sezóny či soutěžního období). Údaje zobrazené v žebříčcích (jako je uživatelské jméno Hráče, bodové skóre apod.) mohou být viditelné ostatním uživatelům Hry; registrací Hráč souhlasí s případným zveřejněním těchto údajů pro účely žebříčků.

4. Pravidla férového užívání a zákazy zneužití

4.1 Fair play: Hráč se zavazuje dodržovat při užívání Hry pravidla fair play a obecně platné normy slušného chování. Hráči nesmí jakkoli podvádět, zneužívat herní systém nebo obcházet pravidla stanovená Provozovatelem. Zejména je zakázáno:

• Vícenásobné účty: vytvářet nebo používat více než jeden účet jedním Hráčem (viz čl. 2.2). Každý Hráč smí hrát pouze za použití svého vlastního účtu; pokud Provozovatel zjistí, že jeden Hráč ovládá více účtů, může přistoupit k jejich zablokování či smazání.

• Sdílení účtu: umožnit přístup ke svému účtu jiné osobě nebo se přihlašovat na účet, který náleží někomu jinému. Účet je nepřenosný a má sloužit jen registrovanému Hráči (viz čl. 2.4).

• Zneužití bonusů a akcí: jakékoli pokusy o neoprávněné získání výhod, například zakládání falešných účtů za účelem získání vstupních bonusů Zlaťáků, opakované čerpání promo akcí v rozporu s jejich pravidly apod.

• Manipulace s Hrou: úmyslně narušovat chod Hry nebo průběh Battle soutěží, ať už zneužitím technických chyb (bugů), použitím automatizovaných skriptů či botů k podávání tipů, hackerskými útoky, nebo jakoukoli jinou činností, která může negativně ovlivnit řádný a spravedlivý průběh Hry.

• Koluze a spolupráce: domlouvat se tajně s jinými Hráči s cílem získat neférovou výhodu (např. koordinované sázení/tipování určitých výsledků za účelem ovlivnění žebříčků či rozdělení výhry). Všechny tipy musí být samostatným projevem odhadu daného Hráče.

• Obchodování s virtuálními statky mimo Hru: pokusy o prodej, nákup či převod uživatelských účtů, Zlaťáků, BattleGemů nebo jiných prvků Hry mimo oficiální herní systém jsou zakázán . Veškeré herní prvky jsou určeny výhradně pro použití v rámci Hry a Provozovatel nepřebírá odpovědnost za jakékoli domluvy či transakce mezi Hráči mimo Hru.

4.2 Důsledky porušení: V případě porušení pravidel podle tohoto článku nebo jiného zneužití Hry je Provozovatel oprávněn přijmout přiměřená opatření. Těmi může být zejména dočasné zablokování účtu Hráče, trvalé zrušení (smazání) uživatelského účtu, odebrání neoprávněně získaných výhod (např. odpočty získaných Zlaťáků či BattleGemů), vyloučení Hráče z probíhajících či budoucích soutěží (Battles), a to s okamžitou platností poté, co Provozovatel takové porušení zjistí. Při závažném porušení či opakovaném porušování může být účet zrušen bez náhrady (viz čl. 8). V případě zrušení účtu z důvodu porušení Podmínek nemá Hráč nárok na jakékoli vyplacení nebo náhradu virtuální měny či odměn na účtu – veškeré nevyužité Zlaťáky a neproměněné BattleGemy propadají bez náhrady ve prospěch Provozovatele jakožto smluvní pokuta za porušení smlouvy. Provozovatel si dále vyhrazuje právo uplatnit vůči Hráči, který porušením pravidel způsobil Provozovateli škodu, odpovídající právní nároky (vymáhat náhradu škody).

4.3 Podezření na podvod: Pokud má Provozovatel důvodné podezření, že určitý Hráč podvádí nebo porušuje tyto Podmínky, může dočasně omezit funkce jeho účtu (např. pozastavit možnost vybírat výhry či převádět BattleGemy) po dobu šetření. Hráč je povinen na výzvu Provozovatele poskytnout součinnost při objasňování takového podezření. Nespolupráce Hráče může vést k závěru, že k porušení došlo.

5. Práva a povinnosti Provozovatele

5.1 Zajištění provozu Hry: Provozovatel zajišťuje provoz a fungování Hry na běžně dostupné bázi a usiluje o její bezproblémový chod. Provozovatel však nezaručuje nepřetržitou dostupnost Hry ani bezchybnost jejích funkcí. Provozovatel je oprávněn omezit nebo přerušit provoz Hry na nezbytně nutnou dobu z důvodu údržby, aktualizací či řešení technických potíží. O plánovaných odstávkách se vynasnaží informovat Hráče předem prostřednictvím webu nebo jiné vhodné komunikace.

5.2 Právo změn a ukončení: Provozovatel má právo kdykoli měnit obsah Hry, herní pravidla, design, rozsah služeb či dostupné funkce. Dále má právo Hru nebo její část kdykoli ukončit (trvale zastavit provoz) dle svého uvážení . V takovém případě Provozovatel oznámí tuto skutečnost Hráčům předem, bude-li to možné. Ukončení Hry se považuje za výpověď smlouvy ze strany Provozovatele dle čl. 8.3. Hráč bere na vědomí, že nemá právní nárok na neomezené poskytování Hry a její dostupnost; Provozovatel neodpovídá za případnou újmu vzniklou ukončením nebo omezením Hry a Hráč nemá nárok na jakoukoli náhradu v takových případech, s výjimkou nároků na vyplacení již řádně získaných peněžních výher dle čl. 7 (pokud by k ukončení Hry došlo, Provozovatel umožní Hráčům v přiměřené lhůtě směnit nasbírané BattleGemy za peníze, pokud bude splněná podmínka minimální hodnoty výběru BattleGemů).

5.3 Dohled nad dodržováním pravidel: Provozovatel má právo kontrolovat dodržování těchto Podmínek Hráči. Je oprávněn monitorovat aktivitu v Hře (včetně vzorců tipování, IP adres připojení, případně komunikace v chatu apod.) a vyhodnocovat, zda nedochází k zakázaným jednáním (podvod, multi-účty, apod.). V případě zjištění či podezření na porušení pravidel je Provozovatel oprávněn zakročit v souladu s čl. 4.2 a 4.3. Provozovatel je rovněž oprávněn požadovat ověření totožnosti Hráče, zejména před výplatou výhry nebo při podezření na zneužití (Hráč může být vyzván k předložení kopie dokladu totožnosti či jiných dokumentů prokazujících identitu a věk). Nesplnění takové výzvy může vést k pozastavení či zrušení účtu.

5.4 Obsah Hry a duševní vlastnictví: Veškerý obsah Hry (software, grafika, texty, databáze, obchodní značka BetBattle apod.) je chráněn autorským právem či jinými právy duševního vlastnictví. Provozovatel poskytuje Hráči omezené právo užívat Hru (a její obsah) pro osobní účely v rozsahu dle těchto Podmínek. Hráč není oprávněn zasahovat do technického řešení Hry, získávat zdrojový kód, kopírovat, šířit, upravovat či jinak využívat obsah Hry nad rámec osobní potřeby. Zejména je zakázáno využívat jakékoli prostředky k narušení bezpečnosti nebo kontinuity Hry (viz též čl. 4.1). Při porušení těchto povinností je Provozovatel oprávněn přistoupit k zablokování účtu a případnému vymáhání škody.

5.5 Komunikace s Hráči: Provozovatel může zasílat Hráčům oznámení týkající se provozu Hry, změn Podmínek či jiných důležitých skutečností na emailovou adresu uvedenou při registraci, případně zobrazovat taková sdělení přímo v rozhraní Hry. Hráč souhlasí s tím, že oznámení doručovaná prostřednictvím těchto kanálů se považují za doručená. Provozovatel nebude Hráče bez jejich souhlasu zatěžovat obchodními sděleními nesouvisejícími přímo s poskytováním Hry (marketingové newslettery apod., ledaže k tomu Hráč udělí zvláštní souhlas).

6. Odpovědnost a vyloučení odpovědnosti

6.1 Omezení odpovědnosti Provozovatele: Provozovatel nenese odpovědnost za škody či újmy vzniklé Hráčům v souvislosti s využíváním Hry, s výjimkou případů způsobených prokazatelně úmyslně či z hrubé nedbalosti ze strany Provozovatele. Hra je poskytována “jak stojí a leží” (as is) – Provozovatel neposkytuje záruku, že Hra bude nepřerušená, bezchybná, bezpečná a bude vyhovovat očekáváním Hráče. Provozovatel zejména neodpovídá za:

• Dostupnost a výpadky: případné výpadky, nedostupnost či omezení funkčnosti Hry, ať už z důvodu technické údržby, výpadků internetového připojení, zásahu vyšší moci apod. Provozovatel neodpovídá za případnou újmu či ušlý zisk Hráče způsobený tím, že Hra nebyla po určitou dobu dostupná nebo plně funkční.

• Ztrátu dat: ztrátu či poškození herních dat nebo virtuálních statků Hráče v důsledku technické chyby, útoku na systém nebo neoprávněného přístupu třetích osob. Provozovatel vyvine přiměřené úsilí k obnově dat ze záloh, pokud jsou k dispozici, avšak negarantuje plnou obnovu ztracených hodnot.

• Obsah třetích stran: správnost výsledků sportovních událostí či jiných dat, která Hra přebírá od třetích stran. Provozovatel vychází z oficiálních zdrojů (sportovních svazů, pořadatelů soutěží apod.) pro vyhodnocení tipů, nicméně nenese odpovědnost za případné prodlevy nebo chyby v těchto podkladech. V případě zjištění omylu v podkladech si Provozovatel vyhrazuje právo adekvátně opravit vyhodnocení dotčených tipů.

• Jednání Hráčů: chování či jednání samotných Hráčů uvnitř Hry nebo mimo ni. Provozovatel neodpovídá za případné spory mezi Hráči, za obsah komunikace mezi Hráči, ani za případné škody, které by si Hráči vzájemně způsobili. Nic to však nemění na právu Provozovatele zasáhnout dle čl. 4 a 5 proti Hráči, který porušuje pravidla Hry.

6.2 Odpovědnost Hráče: Hráč používá Hru na vlastní riziko. Hráč odpovídá za veškeré úkony provedené prostřednictvím svého účtu (ledaže prokáže, že došlo k jeho zneužití bez jeho zavinění). Hráč také odpovídá za to, že jeho užívání Hry je v souladu s právními předpisy a těmito Podmínkami. Hráč se zavazuje odškodnit Provozovatele za jakékoli nároky třetích stran, které by vůči Provozovateli vzešly v důsledku protiprávního či neetického jednání daného Hráče.

6.3 Nepřesnosti a omyly: Pokud Hráč zjistí zjevnou chybu v systému Hry (např. chybný připsaný zůstatek Zlaťáků či BattleGemů, nesprávné vyhodnocení tipů apod.), zavazuje se na takovou chybu upozornit Provozovatele a neprodleně nepřiměřeně nečerpat výhody z takové chyby. Provozovatel nenese odpovědnost za škody vzniklé zneužitím zjevné chyby v Hře a v případě zneužití je oprávněn provést zpětné úpravy herních účtů (odečíst chybně připsané hodnoty apod.).

6.4 Výhry nejsou vymahatelné soudně: Hráč bere na vědomí, že na odměny získané ve Hře (výhry) nevzniká právní nárok vymahatelný soudní cestou. Poskytnutí peněžní výhry při směně BattleGemů je plně podmíněno splněním pravidel Hry a těchto Podmínek. Výhry v soutěži nejsou soudně vymahatelné a Hráč nemůže požadovat jejich vyplacení jinak než způsobem stanoveným Provozovatelem . Toto ujednání nemá vliv na zákonná práva spotřebitele, zejména právo domáhat se ochrany v případě protiprávního jednání Provozovatele.

7. Postup pro výběr výher (směna BattleGemů)

7.1 Nárok na výhru: Hráč získává nárok na peněžní výhru ve chvíli, kdy na svém uživatelském účtu nasbírá určitý počet BattleGemů, který je stanoven jako minimální hranice pro směnu. Aktuální minimální množství BattleGemů potřebné k výběru výhry (pokud je stanoveno) a případný konverzní poměr BattleGemů na české koruny nebo eura určuje Provozovatel a tyto informace jsou Hráčům dostupné v prostředí Hry nebo na webových stránkách. Provozovatel si vyhrazuje právo stanovit či měnit minimální limit pro výběr z důvodu efektivity administrativy a poplatků.

7.2 Žádost o výběr: Jakmile Hráč splní podmínky pro výběr (např. dosáhne minimálního počtu BattleGemů), může prostřednictvím svého účtu podat žádost o výběr výhry. Žádost se podává způsobem uvedeným v Hře (např. kliknutím na volbu “Výběr” a vyplněním požadovaných údajů). V žádosti Hráč uvede preferovaný způsob vyplacení peněžní výhry, typicky bankovní spojení na účet vedený na jméno Hráče u české nebo slovenské banky. Provozovatel může umožnit i další způsoby výplaty, přičemž Hráč bude vždy informován, jaké možnosti jsou k dispozici. Hráč bere na vědomí, že výběry výher jsou realizovány výlučně bezhotovostně – Provozovatel neprovádí výplaty v hotovosti.

7.3 Ověření totožnosti: Před provedením první výplaty (a případně i kdykoli později, dle uvážení Provozovatele) může být Hráč povinen ověřit svou totožnost a poskytnout Provozovateli součinnost k ověření údajů. Ověření může zahrnovat zejména: zaslání kopie platného průkazu totožnosti pro kontrolu jména a věku, ověření vlastnictví bankovního účtu (např. zasláním ověřovací platby), případně poskytnutí dodatečných údajů nutných pro splnění zákonných povinností Provozovatele (např. požadavky proti praní špinavých peněz, pokud by byly relevantní). Provozovatel si vyhrazuje právo podmínit vyplacení výhry úspěšným ověřením totožnosti Hráče. V případě, že Hráč požadovanou součinnost odmítne nebo neposkytne, může Provozovatel výplatu pozdržet nebo odmítnout a zároveň přistoupit k opatřením dle čl. 4.2 (pokud existuje podezření na porušení Podmínek).

7.4 Lhůty pro výplatu: Provozovatel se snaží výhry vyplácet v co nejkratší lhůtě po obdržení platné žádosti o výběr a po splnění všech podmínek (včetně ověření totožnosti). Obvyklá doba zpracování výplaty je do 5 pracovních dnů od schválení žádosti. V jednotlivých případech (např. při technických problémech, nutnosti doplnění informací apod.) může výplata trvat delší dobu, nejvýše však 30 kalendářních dnů od kompletního vyřízení všech náležitostí. O provedení výplaty nebo případných komplikacích bude Hráč informován prostřednictvím e-mailu.

7.5 Poplatky: Provozovatel si neúčtuje žádné přímé poplatky za výplatu výher, s výjimkou případných nákladů třetích stran. Případné poplatky bank za převod nebo poplatky platebních služeb nese Hráč (budou-li strženy z částky při převodu). Provozovatel upozorní Hráče, pokud by s výplatou byly spojeny nějaké neobvyklé náklady.

7.6 Daně: Peněžní výhry vyplacené Hráčům mohou podléhat zdanění dle platných právních předpisů (např. jako výhra v soutěži či jiný příjem). Daňová povinnost je primárně na straně Hráče. Provozovatel může Hráči zaslat podklady o vyplacené částce na vyžádání, avšak nenese odpovědnost za daňové odvedení výhry za Hráče. Hráč je povinen případně zdanit obdrženou výhru v souladu se zákonem.

7.7 Odmítnutí výplaty: Provozovatel je oprávněn odmítnout vyplatit výhru (tj. neproplatit BattleGemy) v těchto situacích: (a) pokud Hráč porušil tyto Podmínky a na jeho účtu došlo k propadnutí odměn dle čl. 4.2; (b) pokud Hráč ukončil svůj účet před dokončením procesu výběru; (c) pokud existuje důvodné podezření, že výhra byla získána podvodným nebo nepoctivým způsobem; (d) pokud Hráč nedodá potřebnou součinnost k ověření totožnosti či dalších náležitostí dle čl. 7.3; (e) v dalších případech, kdy by výplata byla v rozporu s platnými právními předpisy. O případném zamítnutí výplaty a důvodech bude Hráč informován.

7.8 Propadnutí nevyzvednutých výher: Nevyužije-li Hráč možnost směnit BattleGemy za peněžní výhru po dostatečně dlouhou dobu, může Provozovatel Hráče na tento nevyužitý nárok upozornit. Pokud by Hra byla ukončena (viz čl. 5.2) nebo pokud by Hráčův účet byl zrušen, veškeré nevyzvednuté BattleGemy bez náhrady zanikají. Provozovatel nenese odpovědnost za případnou ztrátu nároku na výplatu z důvodu neaktivity Hráče či ukončení Hry, proto se Hráčům doporučuje využít možnosti výběru výher průběžně, jakmile na ně dosáhnou.

8. Ukončení užívání služby a zrušení účtu

8.1 Ukončení ze strany Hráče (výpověď): Hráč má právo kdykoli ukončit svou účast ve Hře a požádat o zrušení svého uživatelského účtu. Žádost o zrušení účtu může Hráč učinit elektronicky na kontaktech Provozovatele (např. zasláním emailu z registrované emailové adresy s žádostí o zrušení účtu). Provozovatel účet zruší do 30 dnů od obdržení žádosti, není-li s Hráčem dohodnuta jiná lhůta. Před zrušením účtu by měl Hráč požádat o výběr případných BattleGemů; po zrušení účtu totiž nevyužité virtuální prostředky propadají a nelze je nárokovat (viz níže). Zrušením účtu zaniká smluvní vztah mezi Hráčem a Provozovatelem ohledně užívání Hry, s výjimkou ustanovení, která vzhledem ke své povaze přetrvávají (např. ustanovení o odpovědnosti, použití údajů apod.).

8.2 Ukončení ze strany Provozovatele: Provozovatel je oprávněn ukončit poskytování služby Hráči (tj. zrušit jeho uživatelský účet) v následujících případech:

• Porušení Podmínek: Hráč závažně nebo opakovaně poruší tyto Podmínky či pravidla Hry (viz čl. 4.2). V takovém případě může být ukončení účinné okamžitě, bez předchozího upozornění.

• Právní důvody: Vyjde najevo, že Hráč nesplňuje podmínky pro účast (např. věk 18+, viz čl. 2.1), nebo že další poskytování služby Hráči by bylo v rozporu s právními předpisy (např. sankce, nařízení apod.).

• Ukončení Hry: Provozovatel se rozhodne ukončit Hru jako celek (viz čl. 5.2) nebo podstatně změnit její koncept. V takovém případě může Provozovatel zrušit účty všech Hráčů po předchozím hromadném oznámení (např. emailem) v přiměřené lhůtě, aby Hráči měli možnost vybrat případné výhry.

• Dlouhodobá neaktivita: Pokud se Hráč po dobu delší než 12 měsíců nepřihlásí do svého účtu a zároveň na účtu nezůstávají žádné hodnoty (žádné BattleGemy k vyplacení), může Provozovatel účet považovat za opuštěný a odstranit jej. Před smazáním takového účtu může Provozovatel zaslat upozornění na registrovaný email Hráče.

8.3 Následky zrušení účtu Provozovatelem: Při zrušení účtu ze strany Provozovatele z důvodu porušení Podmínek nebo zákona Hráč ztrácí nárok na jakékoli nevyčerpané virtuální prostředky na účtu, které tímto bez náhrady propadají Provozovateli . To zahrnuje zejména všechny nasbírané Zlaťáky a BattleGemy, včetně BattleGemů dosud nesměněných za peníze; Hráč nemá v takovém případě nárok na jejich vyplacení ani jiné odškodnění. V případě zrušení účtu z jiných důvodů (např. ukončení Hry z rozhodnutí Provozovatele) se Provozovatel snaží přiměřeně Hráčům umožnit využití jejich získaných odměn (např. stanovit lhůtu pro podání žádosti o výběr BattleGemů před zrušením účtu), avšak pokud Hráč tuto možnost nevyužije, jeho nároky zanikají.

8.4 Uložení údajů: Po zrušení účtu může Provozovatel uchovat některé údaje o Hráči po dobu nezbytnou pro ochranu svých práv nebo splnění právních povinností (např. záznam o transakcích, výplatách, souhlasu s Podmínkami apod.), v souladu s relevantními předpisy o ochraně osobních údajů. Osobní údaje budou jinak smazány nebo anonymizovány, jakmile pomine účel jejich zpracování (viz čl. 9).

9. Ochrana osobních údajů

9.1 Zpracování osobních údajů: V souvislosti s provozem Hry dochází ke zpracování osobních údajů Hráčů jakožto subjektů údajů. Provozovatel jako správce zpracovává osobní údaje poskytnuté Hráčem při registraci (zejména identifikační a kontaktní údaje, tj. např. jméno, email, věk) a další údaje generované během užívání Hry (údaje o herní aktivitě, IP adresa, záznamy komunikace, údaje o výhrách apod.). Tyto údaje jsou zpracovávány za účelem umožnění účasti Hráče ve Hře, vedení uživatelského účtu, vyhodnocování výsledků, výplat výher a zajištění provozu Hry, včetně kontroly dodržování těchto Podmínek. Právním základem zpracování je plnění smlouvy (poskytování služby dle těchto Podmínek) a plnění právních povinností Provozovatele (např. vedení účetnictví o vyplacených výhrách, případně povinnosti dle předpisů proti praní špinavých peněz).

9.2 Ochrana dat: Provozovatel se zavazuje nakládat s osobními údaji Hráčů v souladu s platnými právními předpisy, zejména zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů a Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR). Osobní údaje jsou zabezpečeny přiměřenými technickými a organizačními opatřeními proti zneužití či neoprávněnému přístupu. Provozovatel osobní údaje Hráčů zásadně nepředává třetím osobám, vyjma případů, kdy je to nutné pro poskytování služby (např. předání platebním partnerům při výplatě výhry, zpracovatelům IT služeb) nebo na základě zákonné povinnosti (např. požadavek orgánů činných v trestním řízení).

9.3 Práva subjektů údajů: Hráč má právo požadovat od Provozovatele přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu nebo výmaz, popřípadě omezení zpracování, a vznést námitku proti zpracování, jakož i právo na přenositelnost údajů, za podmínek stanovených v GDPR. Hráč má také právo kdykoli odvolat případný souhlas se zpracováním (pokud je na souhlasu nějaké zpracování založeno), přičemž odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost předchozího zpracování. Dále má Hráč právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, domnívá-li se, že zpracování osobních údajů je protiprávní. Bližší informace o zpracování osobních údajů mohou být uvedeny v samostatných Zásadách ochrany osobních údajů Provozovatele. Kontakt pro uplatnění práv či dotazy ohledně osobních údajů je uveden v čl. 10.2 níže.

10. Závěrečná ustanovení

10.1 Rozhodné právo: Tyto Podmínky a veškeré právní vztahy mezi Provozovatelem a Hráčem vzniklé v souvislosti s užíváním Hry se řídí právním řádem České republiky. V případě, že je Hráč spotřebitelem s bydlištěm v jiném státě EU, mohou mu být přiznána ochranná ustanovení právního řádu jeho domovského státu, která nelze smluvně vyloučit.

10.2 Řešení sporů: Vztahy neupravené těmito Podmínkami se řídí občanským zákoníkem. Případné spory mezi Hráčem a Provozovatelem budou přednostně řešeny smírnou cestou. Pokud nedojde k dohodě, je k řešení sporu příslušný obecný soud České republiky podle sídla Provozovatele, není-li zákonem stanoveno jinak. Hráč, který je spotřebitelem, má také právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu prostřednictvím České obchodní inspekce (což nevylučuje možnost obrátit se na soud).

10.3 Oddělitelnost ustanovení: Pokud by jakékoli ustanovení těchto Podmínek bylo shledáno neplatným nebo nevymahatelným, nemá to za následek neplatnost ostatních částí Podmínek. Strany takové neplatné ustanovení nahradí ustanovením platným, které bude co nejlépe odpovídat původnímu záměru a hospodářskému účelu.

10.4 Jazyk a komunikace: Původním jazykem těchto Podmínek je český jazyk. Komunikace mezi Hráčem a Provozovatelem bude probíhat v českém jazyce, ledaže se strany dohodnou jinak. Pokud by byl poskytnut překlad Podmínek do cizího jazyka, má česká verze přednost v případě nesouladu.

10.5 Úplnost dohody: Tyto Podmínky představují úplnou dohodu mezi Provozovatelem a Hráčem ohledně užívání Hry a nahrazují veškeré předchozí dohody či ujednání týkající se téhož předmětu. Jakékoli vedlejší ústní ujednání není platné, ledaže by bylo písemně potvrzeno oběma stranami.

10.6 Platnost a účinnost: Tyto Všeobecné podmínky nabývají platnosti a účinnosti dnem jejich zveřejnění. Podmínky jsou platné po celou dobu provozu Hry, s výhradou jejich případných změn dle čl. 1.4. Aktuální znění Podmínek je vždy dostupné na webových stránkách Hry.

10.7 Kontaktní údaje Provozovatele: Hráč může Provozovatele kontaktovat s dotazy či stížnostmi týkajícími se Hry či těchto Podmínek písemně na adrese sídla společnosti (viz výše) nebo elektronicky na e-mailu betbattle.app@gmail.com. Provozovatel je zapsán v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze (příp. jiné registrační údaje, pokud jsou vyžadovány).

Tyto Všeobecné podmínky pro online hru BetBattle byly vyhotoveny dne 4. května 2025. Provozovatel doporučuje Hráči si jejich znění uložit nebo vytisknout pro budoucí potřebu. Svou registrací Hráč potvrzuje, že si tyto Podmínky přečetl, porozuměl jim a zavazuje se je dodržovat.